Política de privacidade

Última atualização: 08/11/2026

Esta política descreve como Lucas Demetrio (“nós”) trata dados pessoais no Refúgio, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Controlador

Lucas Demetrio · suporte@proverbioscrm.com.br

Dados que coletamos

Cadastro: e-mail, nome (quando informado) e senha (armazenada apenas como hash criptográfico).
Compra: identificação do pedido, valor, status e referências do Stripe. Dados de cartão ou Pix não transitam nos nossos servidores; o pagamento ocorre na página segura do Stripe.
Uso do site: registros técnicos necessários à segurança (por exemplo, endereço IP e horário de acesso), cookies de sessão e proteção contra abuso.
Biblioteca: histórico de acessos e autorizações de download (registramos resumos criptográficos dos códigos de autorização, não o código em texto claro).

Finalidades e bases legais

Executar o contrato de venda e entrega digital; cumprir obrigações legais; legítimo interesse em prevenir fraude e garantir segurança; e, quando aplicável, consentimento para comunicações que você solicitar.

Compartilhamento

Utilizamos o Stripe como operador de pagamentos. Poderemos usar provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail) que tratam dados apenas para nos prestar o serviço. Não vendemos listas de clientes nem utilizamos cookies de publicidade comportamental neste site.

Prazo de guarda

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações fiscais, defesa em processos e registro de transações. Você pode pedir exclusão quando não houver impedimento legal.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, enviando mensagem para suporte@proverbioscrm.com.br com o assunto “Privacidade”.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte da operação, incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash forte e arquivos completos fora de endereços públicos.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site ou por e-mail, quando apropriado.